Rideposter Service Center

Heb je vragen? Check onze FAQ! Staat je vraag er niet tussen of kunnen we je ergens anders mee helpen? Stuur dan een mailtje naar team@rideposter.com of stuur een bericht op Instagram. Wij denken graag met je mee!

Over je Koersplaat

Question Hoe worden de Koersplaten gemaakt?
AnswerEen Koersplaat is een combinatie van jouw rit en ons ontwerp. Een Koersplaat is opgebouwd uit jouw GPX-file, de afstand, de hoogtemeters, het hoogteprofiel en de titels. De Koersplaten worden ontworpen in Amsterdam en gedrukt op 200 grams FSC-gecertificeerd papier en zijn beschikbaar in verschillende formaten.
Question Wat kan ik allemaal personaliseren aan een Koersplaat?
AnswerEen persoonlijke Koersplaat is een herinnering aan een bijzondere rit. Je kan dus verschillende factoren aanpassen.

  • Achtergrond: je kan kiezen uit verschillende kleuren of zelf een foto uploaden.
  • Ritdata: je kan verschillende data toevoegen. Zoals snelheid, tijd, datum en je naam.
  • Tekst: welke titels wil jij op je Koersplaat.

Question Ik heb een meerdaagse tocht gefietst. Kan dat op een Koersplaat?
AnswerVet! De ervaring leert dat dit vaak mooie Koersplaten worden. Je kan tijdens het bestellen van een Koersplaat meerdere GPX-files uploaden.
Question Ik heb een specifiek verzoek. Kan dat ook?
AnswerWij krijgen veel verschillende verzoeken binnen. We proberen graag met jullie mee te denken voor het beste resultaat. Denk bijvoorbeeld aan plaatsnamen. Voor dit soort individuele verzoeken vragen wij €10 extra voor het meerwerk.
Question Worden de Koersplaten met lijst geleverd?
AnswerJe wilt je Koersplaat natuurlijk mooi ophangen. Via de webshop kan je bij het formaat 30×40 zelf een lijstje bij bestellen. Aluminium in twee soorten kleuren. Zwart en zilver. Benieuwd hoe die eruit zien? Klik dan hier. 

Je kan natuurlijk ook zelf een lijst aanschaffen. Onze Koersplaten worden geleverd in gangbare maten. Lijsten zijn dus goed verkrijgbaar. Ben je op zoek naar een ambachtelijke lijst? Neem dan eens een kijkje bij de makers van Studio18 lijsten.

Question Krijg ik korting als ik meerdere Koersplaten bestel?
AnswerWat leuk dat je met anderen hebt gefietst! Als je twee dezelfde Koersplaten bestelt, ontvang je inderdaad peloton-korting. Leuk dus als je samen hebt gefietst. Klik hier voor meer info!
Question Mijn vraag staat er niet tussen! Wat nu?
AnswerGeen paniek. Dan kan je die alsnog stellen. Stuur een mailtje naar team@koersplaat.com en wij denken graag met je mee!

GPX exporteren

Question Moet ik een GPX-file van mijn rit hebben?
AnswerNee, dat hoeft niet. Bij het bestellen van een custom Koersplaat kan je ook een openbare link van je Strava rit plaatsen.
Question Waarom zou ik wel een GPX file moeten downloaden?
AnswerJouw GPX in combinatie met ons design is samen het ontwerp van jouw custom Koersplaat. Je GPX-file exporteren kan op verschillende manieren en dat is afhankelijk van de door jouw gebruikte software. Hieronder vind je instructies per GPX-tracker, maar nogmaals: het kan ook met een link naar je Strava rit.
Question Hoe download ik een GPX bestand van Strava?
Answer

  1. Log via je computer in op de website van Strava.
  2. Selecteer de activiteit die je op een Koersplaat wilt.
  3. Op de kaart vind je rechtsboven de knop om te downloaden.

Question Hoe download ik een GPX bestand van Komoot
Answer

  1. Ga naar de website van Komoot en log in.
  2. Ga naar de tour of rit die jij op een Koersplaat wilt.
  3. Aan de rechterkant vind je een knop om te downloaden.

Question Ik gebruik een andere GPX tracker om mijn activiteiten bij te houden.
AnswerGeen probleem! Je kan een mail sturen naar team@koersplaat.com en wij denken graag met je mee!

Bestellen en betalen

Question Hoe bestel ik een Koersplaat?
AnswerSupersimpel! Bedenkt van welke rit je een Koersplaat wilt hebben en personaliseer hem helemaal naar jouw wens. Daarna hoef je hem alleen maar in je winkelmandje te kieperen. Zodra je bestelling is voldaan, gaan wij met het ontwerp aan de slag. We delen altijd nog even een voorbeeld per mail. Vervolgens heb je binnen een paar dagen je eigen Koersplaat aan de muur!
Question Krijg ik korting als ik meerdere Koersplaten bestel?
AnswerWat leuk dat je met anderen hebt gefietst! Als je twee dezelfde Koersplaten bestelt, ontvang je inderdaad peloton-korting. Leuk dus als je samen hebt gefietst. Klik hier voor meer info!
Question Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Answer

Zodra je hebt betaald, kan je niet zelf je bestelling wijzigen. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kan je een mailtje sturen naar team@koersplaat.com. Dan gaan wij kijken of we je nog ergens mee kunnen helpen.

Question Welke betaalmogelijkheden zijn er allemaal?
AnswerZodra je jouw Koersplaat in je winkelmandje hebt gegooid en je je adresgegevens hebt ingevuld, kan je een onderaan een betaalmethode kiezen. Wij accepteren iDeal, Bancontact, PayPal, creditcards en Sofort. Zodra je klikt op ‘bestelling plaatsen’ wordt de betaling veilig afgehandeld door Mollie.

Question Kan ik ook vanuit het buitenland een Koersplaat bestellen?
AnswerJazeker! Alle Koersplaten worden ontwerpen in Amsterdam, maar maken gebruik van lokale drukkers. Zo verminderen we de transport- en de bezorgtijd.

Verzenden en ruilen

Question Wanneer kan ik mijn Koersplaat verwachten?
AnswerNa je bestelling en akkoord op het ontwerp kan je jouw Koersplaat binnen 3 – 5 werkdagen thuis verwachten en aan je muur hangen!
Question Hoe verzenden jullie mijn Koersplaat?
AnswerWij doen er alles aan om de Koersplaten veilig bij je aan te laten komen. Daarom worden ze verstuurd in stevige, kartonnen verpakkingen. Is er nou toch iets misgegaan? Stuur ons dan binnen 7 dagen een foto. Dan denken wij met je mee voor een goede oplossing.
Question Kan ik mijn Koersplaat ruilen?
AnswerAl ons drukwerk is maatwerk. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor al het maatwerk. Helaas is ruilen daarom niet mogelijk.