FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie bestelle ich ein personalisiertes Poster basierend auf meinem Strava-Link oder meinen GPX-Dateien?
Um ein personalisiertes Poster basierend auf deinem Strava-Link oder deinen GPX-Dateien zu bestellen, wähle einfach die Option "Individuell" auf unserer Website aus. Gib deinen Strava-Link ein oder teile deine GPX-Dateien, wähle die gewünschte Größe und eventuelle Anpassungsoptionen aus und klicke auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird unser Designteam ein einzigartiges Poster basierend auf deinen Aktivitätsdaten erstellen.
2. Wie lange dauert es, ein individuelles Poster zu entwerfen?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, beginnt unser Designteam mit der Arbeit an deinem personalisierten Poster. Der Designprozess dauert in der Regel zwischen 12 und 48 Stunden, abhängig von der Komplexität und dem Auftragsvolumen.
3. Kann ich das individuelle Poster vor dem Druckvorgang sehen?
Ja, natürlich! Nach Abschluss des Designs senden wir dir eine Vorschau des individuellen Posters per E-Mail. Dadurch hast du die Möglichkeit, das Design zu überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen oder Änderungen vorzunehmen, bevor es in die Produktion geht. Wir möchten sicherstellen, dass du mit dem Endergebnis vollständig zufrieden bist, bevor wir mit dem Druckvorgang fortfahren.
4. In welche Länder liefert ihr und wie lange dauert der Versand?
Wir haben einen globalen Druckpartner, der es uns ermöglicht, personalisierte Poster in mehr als 33 Länder weltweit zu liefern. Die Versandzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 5 Tagen, abhängig von deinem Standort und der ausgewählten Versandoption. Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Lieferung, damit du dein Poster zeitnah erhältst.
5. Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer kannst du den Fortschritt deiner Lieferung überwachen und das voraussichtliche Lieferdatum abschätzen. Bitte beachte, dass es nach dem Versand deiner Bestellung eine kurze Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
6. Wie ist eure Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für personalisierte Poster?
Da personalisierte Poster speziell für jeden Kunden basierend auf seinem Strava-Link oder seinen GPX-Dateien erstellt werden, bieten wir für diese Artikel nur dann Rückgaben oder Rückerstattungen an, wenn sie beschädigt oder defekt eintreffen. Wenn du jedoch Probleme mit deinem personalisierten Poster hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport, und wir werden dir bei der Lösung des Problems behilflich sein.
7. Wer hat Rideposter gegründet?
Rideposter wurde 2019 von zwei niederländischen radfahrern gegründet, die ihre Leidenschaft für Radfahren und Design kombinieren. Sie sahen die Möglichkeit, personalisierte Poster zu erstellen, die die Leistungen und Reisen von Einzelpersonen auf visuell fesselnde Weise feiern.
8. Kann ich zusätzliche Anpassungsoptionen für mein personalisiertes Poster anfordern?
Derzeit basieren unsere Anpassungsoptionen für personalisierte Poster auf dem von dir bereitgestellten Strava-Link oder den GPX-Dateien. Wir erforschen jedoch kontinuierlich neue Funktionen und Optionen, um das Personalisierungserlebnis zu verbessern. Bleibe auf dem Laufenden über mögliche Updates zu zusätzlichen Anpassungsoptionen in der Zukunft.
9. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Wenn du weitere Fragen, Bedenken oder Hilfe benötigst, steht dir unser Kundensupport-Team zur Verfügung. Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder eine E-Mail an team@rideposter.com senden.