Veelgestelde vragen
Veel Gestelde Vragen
1. Hoe bestel ik een custom Rideposter op basis van mijn Strava-link of GPX-bestand(en)?
Om een custom Rideposter te bestellen op basis van je Strava-link of GPX-bestand(en), kiest je gewoon de optie "Custom" op onze website. Voer je Strava-link in of deel je GPX-bestand(en), selecteer de gewenste grootte en ritdata en klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje". Na het plaatsen van je bestelling gaan wij met het ontwerp aan de slag en ontvang je een unieke poster op basis van je rit.
2. Hoe lang duurt het om een gepersonaliseerde poster te ontwerpen?
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaan we met je ontwerp aan de slag met je gepersonaliseerde poster. Het ontwerpproces duurt meestal tussen de 12 en 48 uur, afhankelijk van de complexiteit en het volume van de bestellingen.
3. Kan ik een voorbeeld van de aangepaste poster bekijken voordat deze wordt afgedrukt?
Ja, absoluut! Nadat het ontwerp is voltooid, sturen we je een voorbeeld van je via mail. Hier kan je de ritdata controleren en eventueel wijzigingen door voeren voordat je Rideposter in gaat. We willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met het eindresultaat voordat we doorgaan met drukken.
4. Naar welke landen bezorgen jullie en hoe lang duurt de verzending?
We hebben een wereldwijde printpartner waarmee we gepersonaliseerde posters kunnen leveren aan meer dan 33 landen over de hele wereld. De verzendtijd varieert doorgaans van 3 tot 5 dagen, afhankelijk van je locatie en de geselecteerde verzendoptie. We streven naar een snelle en betrouwbare levering om ervoor te zorgen dat u uw poster snel ontvangt.
5. Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, delen we via mail een track & trace-nummer. Daarmee kan je voortgang van ke zending volgen en de leverdatum in te schatten. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is nadat je bestelling is verzonden.
6. Wat is uw retour- en terugbetalingsbeleid voor gepersonaliseerde posters?
Aangezien gepersonaliseerde posters speciaal voor elke klant worden gemaakt op basis van hun Strava-link of GPX-bestand, bieden we geen retourzendingen of terugbetalingen voor deze artikelen, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. Als je echter toch problemen ondervindt met je gepersonaliseerde poster, neem dan contact ons op. We kunnen altijd meedenken voor een passende oplossing.
7. Kan ik aanvullende aanpassingsopties voor mijn gepersonaliseerde poster aanvragen?
Momenteel zijn onze aanpassingsopties voor custom Rideposter gebaseerd op de Strava-link of het GPX-bestand dat je zelf verstrekt. We onderzoeken echter voortdurend nieuwe functies en opties om de personalisatie-ervaring te verbeteren. Blijf op de hoogte voor eventuele updates over aanvullende aanpassingsopties in de toekomst.
8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Als je nog vragen of opmerkingen heeft of hulp nodig heeft, staat ons klantenserviceteam voor je klaar. Je lan ons bereiken door gebruik te maken van het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar team@rideposter.com .