Terugbetalingsbeleid

In onze webshop draait alles om het creëren van gepersonaliseerde posters die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt. Daarom willen we je laten weten dat we helaas geen retourzendingen kunnen accepteren voor gepersonaliseerde artikelen. We steken veel liefde en moeite in het maken van deze producten perfect voor jou, dus we hopen dat je dat begrijpt.

Maar hé, we laten je niet in de steek! Mocht er onverhoopt een probleem zijn met je bestelling, zoals een vergissing of schade tijdens het verzenden, dan staan we voor je klaar. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met ons klantenserviceteam, en we zullen het oplossen.

Ons team zal de situatie bekijken en, indien nodig, zorgen voor een terugbetaling voor het betreffende artikel/de betreffende artikelen. We willen ervoor zorgen dat je de juiste, onbeschadigde posters krijgt waar je recht op hebt.

Eén ding om in gedachten te houden: om eventuele terugbetalingen of vervangingen te verwerken, hebben we duidelijk bewijs nodig van de fout of schade. Een paar foto's of andere relevante informatie volstaan. We willen er gewoon zeker van zijn dat we alle details hebben om je zo snel mogelijk te kunnen helpen.

We waarderen je begrip voor ons retourbeleid met betrekking tot gepersonaliseerde producten. Als je nog andere vragen of zorgen hebt, wees dan niet verlegen! Neem contact op met ons klantenserviceteam, en zij helpen je graag verder. Jouw tevredenheid betekent alles voor ons!